Obchodní podmínky


Jsme firma provozující internetový obchod a zároveň i maloobchodní kamennou prodejnu. Nabízíme drobný převážně slaboproudý elektrosortiment, jako jsou elektro součástky, komponenty, konektory, kabely, baterie apod. Zboží zasíláme zákazníkovi poštou a přepravní službou nebo si ho zákazník může vyzvednout v kamenné prodejně dle otevírací doby.


Objednávka a poptávka:

Všechny zveřejněné ceny v e-shopu jsou ceny maloobchodní včetně DPH za 1 kus.


Objednávka

Zákazník může objednávat přes náš E-shop, E-mailem, telefonicky nebo faxem na naše zveřejněné kontakty.


Poptávka

Pokud zákazníkovi nevyhovuje nabízená cena, nebo by rád slevu, může odeslat poptávku na náš email. Pokusíme se nabídnout zajímavější cenu. Ta je ale podmíněna odběrem většího počtu kusů. Tento počet nelze specifikovat, u každého produktu je jiný. Na 1 kus ale slevu neposkytujeme. Tato možnost se týká hlavně velkoobchodních firem či drobnějších živnostníků, kteří potřebujou daný produkt opakovaně ke své činnosti.


Typy dodání:

Přepravou - zboží je zasíláno českou poštou nebo přepravní službou DPD. Výběr může zákazník uskutečnit přímo při nakupování v nákupním košíku při zvolení dopravy. Zde najde i konkrétní ceny za expedici.


Osobní odběr - zboží je možné si osobně vyzvednout v naší kamenné prodejně: Jaromír Buček – Elektronické součástky, Vranovská 14, 614 00 Brno. Většina nabízených položek je skladem,ale není to pravidlo. Když zákazník přijde pro danou věc, kterou viděl v internetové nabídce, není zaručené, že bude i skladem. Otevírací doba: Pondělí – Pátek 8-17hodin. Víkendy máme zavřeno.


Platba – Standartní způsob je zasílání na dobírku. Možná je platba bankovním převodem dopředu z důvodu nižšího poštovného, pro věrné zákazníky a odběratele i platba bankovním převodem se splatností 14 nebo 30dní. Při osobním vyzvednutí v kamenné prodejně je možná platba v hotovosti nebo platební kartou. Možnost platby předem na účet si zákazník může zvolit při vkládání zboží do košíku při výběru dopravy. Platbou předem na bankovní učet je myšlena platba z bankovního účtu na bankovní účet. Přijímáme i platby složenkou, při této platbě je však nutno pro urychlení vyřízení poslat emailem oskenovaný ustřižek o zaplacení. Jinak se doba dodání prodlužuje o 1-2týdny z důvodu identifikace platby od české pošty. Ceny poštovného jsou vždy uveřejněné při volbě v nákupním košíku.

EET – Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48hodin.


Termíny dodání:

Pokud je zboží skladem, odesíláme zboží během dvou až tří dnů. V případě, že je zboží momentálně vyprodané či nedostupné, prodlužuje se dodací termín na cca 5-20dní. O této skutečnosti vás samozřejmě informujeme.


Informace o vaší objednávce:

Každou objednávku potvrzujeme na vámi udaný E-mail s informací a stavem, v jakém se vaše objednávka nalézá.


Expediční poplatky u některých produktů:

Vyhrazujeme si právo u některých položek změnit způsob přepravy a to z důvodu spolehlivého a bezpečného dodání na vaši adresu. O této skutečnosti vás samozřejmě dopředu informujeme.



Záruční podmínky a reklamace:



Řešení reklamací:

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci, která se vyskytne u zboží v době do 24měsíců od převzetí. Prodávající má dobu 30dní tuto reklamaci vyřešit. Reklamovat zboží může kupující v kamenné prodejně či případně zaslat poštou či jinou přepravní službou na naši adresu: Jaromír Buček-Elektronické součástky, Vranovská 14, 614 00 Brno. Reklamovaný produkt, tedy zboží, nemusí být v originálním obalu. Např. U měřících přístrojů nás zajímá pouze přístroj, příslušenství nepotřebujeme. Doporučujeme kupujícímu přiložit doklady o pořízení, jako je faktura nebo paragon, popřípadě záruční list. Mohou být i kopie. Drobné spotřební zboží při viditelné vadě produktu měníme okamžitě za nový kus. Pokud to není možné, vystavíme kupujícímu reklamační list a dle zákonné doby reklamaci vyřešíme.


Vrácení zboží:

Kupující má právo při nákupu na dálku přes internetový obchod odstoupit od smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu do 14dnů. Odstoupení od smlouvy provede kupující vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy a zaslání prodejci. Formulář je součástí obchodních podmínek. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodejci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodejce obdržel. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodejce vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující je oprávněn obrátit se se stížností či s návrhem na řešení sporu s Prodávajícím mimosoudní cestou na Českou obchodní inspekci, která je dozorovým a kontrolním orgánem státní správy.
V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je Spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.cz www.adr.coi.cz
Kupující, který je Spotřebitelem, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.


Ochrana osobních dat

Veškeré nakládání s osobními údaji kupujícího se řídí platnými zákony o ochraně osobních údajů. Vyplněním závazné objednávky v internetovém obchodě a uzavřením tak kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu, jakožto provozovateli internetového obchodu, společnosti Jaromír Buček-Elektronické součástky, svůj souhlas ke zpracování a archivaci svých osobních údajů a o svých učiněných nákupech. Sdělení údajů je dobrovolné, ale nutné pro účely uzavření kupní smlouvy a následné realizaci služby. Osobní údaje získané provozováním internetového obchodu v rámci uzavření kupních smluv mezi účastníky nejsou a nebudou přeprodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty. Osobní údaje budou poskytnuty pouze externím dopravcům, které provádějí poštovní nebo kurýrní činnost. A to v minimálním možném rozsahu nutném pro bezproblémové doručení zboží ke spokojenosti zákazníka. Osobní údaje budou rovněž zpracovány pro daňové účely a účely účetnictví, jak po nás požadují platné právní předpisy a zákony.

Veškeré osobní údaje slouží výhradně pro interní potřeby prodávajícího a jsou považovány za přísně důvěrné. Požadované uvedení e-mailové adresy kupujícího nebo jeho telefonního čísla slouží pro potvrzení objednávky, případně pro ověření nejasností či nedostupnosti objednaného zboží a pro bezproblémové doručení zásilky. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Zákazník má právo kdykoliv požádat prodávajícího o výmaz osobních údajů z databáze prodávajícího. Správce osobních údajů lze písemně kontaktovat na adrese sídla firmy Jaromír Buček nebo elektronicky na adrese bucek@bucek.name

Závěr:

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky v případě nutnosti pozměnit.



¨